Preguntas Frecuentes

Todos los productos que aparecen en nuestra tienda están disponibles para compra. En caso de que algún artículo se agote, se mostrará automáticamente como “sin stock” o no estará disponible para agregar al carrito.

Sí, gran parte de nuestros productos son importados, principalmente de Asia, lo que nos permite ofrecer artículos únicos, originales y con el estilo kawaii que nos caracteriza.

Procuramos que todas las imágenes representen fielmente el producto. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores o detalles debido a iluminación o procesos de fabricación.

Aceptamos diferentes métodos de pago como transferencias bancarias, depósitos y pagos con tarjeta de credito, debito, Paypal, mastercard a través de plataformas seguras dentro de nuestra tienda en línea.

Sí, contamos con sistemas de pago seguros que protegen tu información personal y financiera, garantizando una experiencia de compra confiable.

Si tu pago no se ve reflejado, puedes enviarnos tu comprobante y con gusto te ayudaremos a verificarlo y procesar tu pedido lo antes posible.

Sí, ofrecemos la opción de apartar productos por un tiempo limitado. Es importante comunicarse con nosotros para acordar los detalles.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, asegurando que nuestros productos lleguen a cualquier parte del país.

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y depende de tu ubicación y el tipo de envío seleccionado.

El tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días hábiles, aunque puede variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del destino.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía con el cual podrás rastrear tu paquete en tiempo real.

Sí, contamos con entregas locales en Villahermosa. Puedes contactarnos para más información sobre costos y tiempos.

Trabajamos con paqueterías confiables como DHL, J&T, estafeta y FedEx para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y rápida.

El precio del envío puede variar dependiendo del peso, dimensiones y destino del paquete.

Sí, contamos con opción de entrega local o recolección en tienda en algunos casos.

Puede tardar unas horas en actualizarse. Si el problema continúa, contáctanos a nuestro correo o WhatsApp.

Sí, aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fábrica o problemas con el producto.

Tienes un plazo máximo de 48 horas después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

En caso de que tu producto llegue dañado, te pedimos que nos contactes inmediatamente para darte una solución, ya sea reposición o cambio.

Los reembolsos se realizan únicamente en casos específicos, de acuerdo con nuestras políticas de devolución.

Contamos con presencia en eventos, bazares y puntos de venta físicos en: Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 1840, Local , Col. Carrizal, Villahermosa, Centro, Tabasco, México, C.P. 86108 Elissa Showhouse: Calle Cárdenas, Local F46 (Plaza City Center VH), Col., Villahermosa, Centro, Tabasco, México, C.P. 86035 Perif. Carlos Pellicer Cámara 129, Col. Primero de Mayo, Villahermosa, Centro, Tabasco, México, C.P. 86190 Lola trendyshop: Av. Paseo Tabasco 1407, Col. Tabasco 2000, Villahermosa, Centro, Tabasco, México, C.P. 86030

Sí, participamos regularmente en bazares locales donde puedes conocer nuestros productos en persona.

Constantemente ofrecemos promociones, descuentos y ofertas especiales en nuestra tienda.

Nos especializamos en ofrecer productos únicos, creativos y con estilo kawaii, buscando siempre brindar una experiencia diferente y encantadora a nuestros clientes.